Regulamin serwisu parcelsuitcase.com
§ 1. Postanowienia ogólne
1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem
serwisu internetowego dostępnego pod adresem parcelsuitcase.com (dalej: „Serwis”), w tym
usługi rejestracji walizki wyposażonej w moduł NFC/RFID oraz udziału w programie testów beta.
2. Usługodawcą jest PARCEL CASE P.S.A. z siedzibą w Warszawie, ul. Pokorna 2/211, 00-199
Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego
przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego
Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001214905, NIP 5253073799, REGON 543654445,
kapitał akcyjny 4 000,00 zł (dalej: „Usługodawca”).
3. Kontakt z Usługodawcą: e-mail [email protected], formularz na stronie
parcelsuitcase.com/kontakt, a w sprawach dotyczących danych osobowych:
[email protected].
4. Regulamin jest regulaminem w rozumieniu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu
usług drogą elektroniczną. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie, przed zawarciem
umowy, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
5. Usługi opisane w Regulaminie są świadczone nieodpłatnie.
§ 2. Definicje
• Paczkowalizka — walizka marki Parcel Suitcase z wbudowanym Tagiem NFC/RFID, przystosowana do nadawania w urządzeniach Paczkomat InPost, wprowadzana do obrotu przez Usługodawcę pod
znakiem towarowym „Parcel Suitcase”.
• Tag NFC/RFID — pasywny (bez własnego zasilania) znacznik dwuzakresowy wbudowany w produkt Paczkowalizka, wyposażony w interfejs NFC (13,56 MHz) oraz RFID UHF. Odczyt interfejsu NFC telefonem kieruje do Serwisu. Tag zawiera wyłącznie Identyfikator i nie przechowuje danych osobowych.
• Identyfikator — unikalny ciąg znaków zapisany w Tagu NFC/RFID danego produktu Paczkowalizka
(parametr „parcelcase_id”), dostępny po zbliżeniu telefonu do Tagu NFC/RFID, a także możliwy do odczytania czytnikiem RFID UHF z odległości do kilku metrów. Identyfikator jest
jednocześnie numerem seryjnym produktu.
• Rejestracja — usługa polegająca na przypisaniu Identyfikatora do adresu e-mail i imienia Użytkownika w bazie Usługodawcy.
• Program Beta — program stopniowego udostępniania wybranym Użytkownikom funkcji Serwisu będących w fazie rozwoju.
• Użytkownik — osoba fizyczna korzystająca z Serwisu, w szczególności dokonująca Rejestracji.
• Konsument — Użytkownik będący konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu cywilnego.
• Polityka prywatności — dokument dostępny pod adresem parcelsuitcase.com/polityka-prywatnosci, opisujący zasady przetwarzania danych osobowych.
§ 3. Rodzaje i zakres usług
1. Usługodawca świadczy za pośrednictwem Serwisu następujące usługi drogą elektroniczną:
– Rejestracja produktu Paczkowalizka — przypisanie Identyfikatora do danych Użytkownika
w celu identyfikacji egzemplarza Paczkowalizka, kontaktu z Użytkownikiem w sprawach
dotyczących produktu Paczkowalizka oraz dostępu do przyszłych funkcji Serwisu;
– Program Beta — wpisanie Użytkownika na listę osób, którym Usługodawca będzie stopniowo udostępniał funkcje testowe, oraz przekazywanie pocztą elektroniczną informacji o statusie Programu Beta i dostępności funkcji;
– Formularz kontaktowy — umożliwienie przesłania wiadomości do Usługodawcy.
2. Funkcje zapowiadane w Serwisie jako planowane lub będące w przygotowaniu nie są przedmiotem umowy do czasu ich udostępnienia. Udostępnienie takiej funkcji Usługodawca ogłasza w Serwisie lub pocztą elektroniczną; korzystanie z niej może wymagać akceptacji zmiany Regulaminu.
3. Rejestracja i Program Beta nie stanowią usługi śledzenia bagażu, ubezpieczenia, gwarancji
odzyskania produktu Paczkowalizka ani usługi przewozowej. Nadanie przesyłki odbywa się
wyłącznie w ramach usług operatora logistycznego, na podstawie jego regulaminu.
§ 4. Warunki techniczne i zakaz treści bezprawnych
1. Do korzystania z Serwisu niezbędne są: urządzenie z dostępem do Internetu i aktualną
przeglądarką internetową, a do odczytu Tagu NFC/RFID — telefon z modułem NFC; do Rejestracji —
aktywny adres e-mail.
2. Użytkownikowi zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, podawanie
danych nieprawdziwych lub danych osób trzecich bez ich zgody oraz podejmowanie działań
zakłócających działanie Serwisu (w szczególności automatyczne odpytywanie Identyfikatorów).
§ 5. Rejestracja produktu Paczkowalizka i zawarcie umowy
1. Rejestracji dokonuje się przez odczyt Tagu NFC/RFID, wypełnienie formularza (imię, adres e-mail) i kliknięcie przycisku „Zarejestruj walizkę". Kliknięcie przycisku, przy którym zamieszczono odesłanie do Regulaminu, oznacza akceptację Regulaminu i złożenie oświadczenia z ust. 3. Następnie Użytkownik potwierdza adres e-mail przez kliknięcie w link przesłany na ten adres.
2. Umowa o świadczenie usługi Rejestracji i udziału w Programie Beta zostaje zawarta z chwilą
potwierdzenia adresu e-mail. Do tego czasu zgłoszenie ma charakter wstępny; niepotwierdzone zgłoszenia są usuwane po upływie 30 dni.
3. Dokonując Rejestracji Użytkownik oświadcza, że jest posiadaczem produktu Paczkowalizka albo
działa za wiedzą i zgodą jego posiadacza, oraz że ma ukończone 16 lat (osoby poniżej 18. roku
życia — za zgodą przedstawiciela ustawowego).
4. Jeden Identyfikator może być przypisany do jednego Użytkownika. Jeżeli Identyfikator jest już
zarejestrowany, kolejne zgłoszenie nie skutkuje zmianą przypisania; Usługodawca informuje
dotychczasowego Użytkownika o próbie ponownej Rejestracji i może zwrócić się do obu stron o
potwierdzenie posiadania produktu Paczkowalizka (np. dowód zakupu).
5. Rejestracja służy identyfikacji produktu Paczkowalizka i kontaktowi z Użytkownikiem. Nie stanowi
dowodu własności w rozumieniu prawa cywilnego i nie rozstrzyga sporów o własność.
6. Usługodawca może odmówić Rejestracji lub ją cofnąć, jeżeli zgłoszenie narusza Regulamin lub
istnieje uzasadnione podejrzenie podania nieprawdziwych danych.
7. Potwierdzenie zawarcia umowy wraz z treścią Regulaminu (link lub PDF) Usługodawca przesyła na adres e-mail Użytkownika.
§ 6. Program Beta
1. Program Beta ma charakter testowy. Funkcje udostępniane w jego ramach mogą zawierać
błędy, być zmieniane, ograniczane lub wycofywane. O istotnych zmianach Usługodawca informuje w Serwisie lub pocztą elektroniczną.
2. Kolejność i zakres udostępniania funkcji Usługodawca ustala według własnego uznania, z
uwzględnieniem kolejności Rejestracji. Użytkownikowi nie przysługuje roszczenie o
udostępnienie określonej funkcji ani w określonym terminie.
3. O udostępnieniu funkcji Usługodawca informuje Użytkownika pocztą elektroniczną na adres
podany przy Rejestracji. Wiadomości te dotyczą wykonania umowy; przesyłanie innych informacji handlowych wymaga odrębnej zgody Użytkownika.
§ 7. Odczyt Tagu NFC/RFID przez osoby trzecie
1. Tag NFC/RFID może zostać odczytany przez dowolną osobę: telefonem z modułem NFC (zbliżeniowo) albo czytnikiem RFID UHF (z odległości do kilku metrów). Odczyt ujawnia wyłącznie Identyfikator. Strona wyświetlana po odczycie nie ujawnia danych Użytkownika, do którego przypisany jest produkt Paczkowalizka.
2. Usługodawca może rejestrować fakt odczytu Tagu NFC/RFID (data, godzina, Identyfikator, dane
techniczne urządzenia i połączenia) w celu zapewnienia bezpieczeństwa Serwisu i rozwoju
funkcji, na zasadach opisanych w Polityce prywatności.
3. Lokalizacja urządzenia osoby odczytującej Tag NFC/RFID może być zapisana wyłącznie, jeżeli osoba
ta wyrazi na to zgodę w przeglądarce, po wyświetleniu informacji o celu jej zapisania. Brak
zgody nie ogranicza dostępu do Serwisu.
§ 8. Usunięcie Rejestracji i zmiana posiadacza produktu Paczkowalizka
1. Użytkownik może w każdym czasie zażądać usunięcia Rejestracji i swoich danych, przesyłając
wiadomość na adres [email protected] z adresu e-mail podanego przy Rejestracji lub
ze wskazaniem Identyfikatora. Jeżeli Użytkownik utracił dostęp do tego adresu, Usługodawca może uzależnić usunięcie od potwierdzenia posiadania produktu (np. dowód zakupu).
2. Usługodawca usuwa Rejestrację bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od
otrzymania żądania, i przesyła Użytkownikowi potwierdzenie usunięcia na adres e-mail.
3. W przypadku zbycia lub przekazania produktu Paczkowalizka Użytkownik powinien zażądać
usunięcia Rejestracji zgodnie z ust. 1, aby umożliwić Rejestrację nowemu posiadaczowi. Jeżeli poprzedni posiadacz nie usunął Rejestracji, nowy posiadacz może zwrócić się do Usługodawcy. Stosuje się § 5 ust. 4.
§ 9. Reklamacje
1. Reklamacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną można składać pocztą
elektroniczną na adres [email protected] lub pisemnie na adres siedziby
Usługodawcy.
2. Reklamacja powinna zawierać imię, adres e-mail, Identyfikator (jeżeli dotyczy) oraz opis
problemu. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i udziela
odpowiedzi na adres e-mail, z którego reklamacja została wysłana.
3. Reklamacje dotyczące samego produktu Paczkowalizka (wady fizyczne, gwarancja) rozpatrywane
są na zasadach określonych w przepisach o rękojmi oraz w Warunkach Programu Ochrony
Parcel Protect dostępnych pod adresem parcelsuitcase.com/parcel-protect, niezależnie od
niniejszego Regulaminu.
§ 10. Czas trwania umowy, wypowiedzenie i odstąpienie
1. Umowa zawierana jest na czas nieokreślony. Użytkownik może ją wypowiedzieć w każdym
czasie ze skutkiem natychmiastowym, składając żądanie usunięcia Rejestracji (§8).
2. Usługodawca może wypowiedzieć umowę z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia
z ważnych przyczyn, w szczególności zakończenia Programu Beta lub zaprzestania
świadczenia usługi, a ze skutkiem natychmiastowym — w przypadku naruszenia §4 ust. 2 lub §5 ust. 3 przez Użytkownika.
3. Konsument może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od jej zawarcia,
składając oświadczenie pocztą elektroniczną (może skorzystać ze wzoru stanowiącego
załącznik do Regulaminu). Z uwagi na nieodpłatny charakter usług odstąpienie nie wiąże się z
żadnymi rozliczeniami.
§ 11. Odpowiedzialność
1. Usługodawca dokłada starań, aby Serwis działał nieprzerwanie, jednak zastrzega możliwość
przerw technicznych. Serwis i Program Beta udostępniane są w stanie, w jakim się znajdują
(funkcje testowe).
2. Usługodawca nie odpowiada za zagubienie, uszkodzenie lub opóźnienie walizki Paczkowalizka
w transporcie; odpowiedzialność za przesyłkę ponosi operator logistyczny na podstawie
własnego regulaminu.
3. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności Usługodawcy
wobec Konsumentów w zakresie, w jakim byłoby to niedopuszczalne na podstawie
bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
§ 12. Dane osobowe
1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Usługodawca. Zasady przetwarzania
danych, w tym cele, podstawy prawne, okresy przechowywania i prawa Użytkowników, określa
Polityka prywatności.
2. W sprawach dotyczących danych osobowych, w tym żądań usunięcia danych, kontakt:
[email protected].
3. Tag NFC/RFID nie zawiera danych osobowych. Powiązanie Identyfikatora z Użytkownikiem istnieje wyłącznie w bazie Usługodawcy.
§ 13. Znaki towarowe i prawa własności intelektualnej
1. Prawa do znaków towarowych „Parcel Suitcase" i „Paczkowalizka" przysługują Usługodawcy. „InPost" i „Paczkomat" są zastrzeżonymi znakami towarowymi InPost sp. z o.o.
2. Treści Serwisu, w tym logo, teksty, zdjęcia i materiały wideo, podlegają ochronie
prawnoautorskiej i nie mogą być wykorzystywane bez zgody Usługodawcy poza dozwolonym
użytkiem.
§ 14. Zmiany Regulaminu
1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności: zmiany
przepisów prawa, udostępnienia nowych funkcji Serwisu, zmiany zakresu usług lub względów
bezpieczeństwa.
2. O zmianie Usługodawca informuje Użytkowników pocztą elektroniczną oraz w Serwisie co
najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie. Użytkownik, który nie akceptuje zmiany, może
wypowiedzieć umowę zgodnie z § 10 ust. 1 przed dniem jej wejścia w życie.
§ 15. Postanowienia końcowe
1. Regulamin podlega prawu polskiemu. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony
wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów państwa jego zwykłego pobytu.
2. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i
dochodzenia roszczeń, w szczególności z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika
konsumentów lub postępowania przed Inspekcją Handlową. Informacje: www.uokik.gov.pl.
3. Regulamin (wersja 1.0) wszedł w życie z dniem 21 września 2026 r. 
